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Nome
Número do quarto
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1. Qual o meio que o Sr. (Sra.) utilizou para fazer a reserva?
Site do Hotel
Agências ou Operadores
Setor de Reserva
Outros
2. Qual o seu nível de satisfação com o Hotel Beira Mar nos aspectos abaixo?
1 para muito insatisfeito e 5 para extremamente satisfeito
N/A - Não se aplica
ATENDIMENTO
1
2
3
4
5
N/A
Recepção
Setor de reservas
Continuar
RESTAURANTE
1
2
3
4
5
N/A
Café da manhã
Qualidade dos pratos
Qualidade do atendimento
Room service
1 para muito insatisfeito e 5 para extremamente satisfeito
N/A - Não se aplica
Continuar
GOVERNANÇA
1
2
3
4
5
N/A
Limpeza e arrumação do apartamento
Qualidade do enxoval
Serviço de lavanderia
Limpeza do banheiro
Atendimento
1 para muito insatisfeito e 5 para extremamente satisfeito
N/A - Não se aplica
Continuar
1
2
3
4
5
N/A
ACADEMIA
HIDRO, SAUNA E PISCINA
LIMPEZA DAS ÁREAS COMUNS
WI-FI
1 para muito insatisfeito e 5 para extremamente satisfeito
N/A - Não se aplica
Continuar
3. O que mais gostou quando esteve no hotel?
4. Ficou alguma coisa a desejar ou sentiu falta de algum serviço
durante a sua estadia?
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5. O que o(a) levou a escolher o Hotel Beira Mar?
Tarifa
Localização
Comodidade
Indicação
Outro
Continuar
6. Qual o propósito da sua estadia?
Lazer
Negócios
Outro
7. O Sr. (Sra.) indicaria o hotel Beira Mar?
Sim
Não
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